GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

1. Teisė atsisakyti pirkimo sutarties

1.1. Pirkėjas turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos pranešti Pardavėjui apie nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties atsisakymą.

1.2. Apie norą grąžinti prekę Pirkėjas turi informuoti el. paštu mezgynas@gmail.com

Pranešime prašome nurodyti:

• vardą ir pavardę;

• užsakymo numerį;

• grąžinamą prekę;

• pageidavimą grąžinti arba pakeisti prekę.

Prie pranešimo rekomenduojama pridėti užsakymą ar pirkimą patvirtinantį dokumentą.

1.3. Pranešęs apie sutarties atsisakymą, Pirkėjas turi išsiųsti arba perduoti prekę Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo pateikimo dienos.

2. Grąžinamos prekės

2.1. Grąžinama prekė turi būti:

• nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos;

• visos komplektacijos;

• su išsaugotomis etiketėmis ir, kiek įmanoma, originalioje tvarkingoje pakuotėje;

• nenaudota daugiau, negu būtina jos pobūdžiui, savybėms ir tinkamumui įvertinti.

Pirkėjas gali apžiūrėti prekę taip, kaip tai galėtų padaryti fizinėje parduotuvėje. Jeigu su preke buvo atlikti veiksmai, nebūtini jos savybėms nustatyti, Pirkėjas atsako už dėl to sumažėjusią prekės vertę.

2.2. Grąžinant „Mezgyno“ prekes:

• siūlai turi būti neišardyti, nenaudoti mezgimui ir su nepažeista gamintojo etikete;

• akvarelės knygelės turi būti nepradėtos tapyti, neprirašytos, nesuteptos ir nesugadintos;

• akvarelės dažai, teptukai ir kitos priemonės turi būti nenaudoti. Jei prekė buvo pradėta naudoti, gali būti įvertintas jos vertės sumažėjimas.

2.3. Pardavėjas nepriima prekių, kurios įsigytos ne iš „Mezgyno“, tyčia ar dėl neatsargumo sugadintos, netinkamai laikytos arba naudotos ne pagal paskirtį.

3. Grąžinimo išlaidos ir adresas

3.1. Grąžinamas prekes prašome saugiai supakuoti ir išsiųsti sutartu adresu.

3.2. Kai grąžinama tinkamos kokybės prekė Pirkėjui persigalvojus, tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

3.3. Jeigu grąžinama nekokybiška, sugadinta pristatymo metu arba ne ta prekė, kuri buvo užsakyta, pagrįstas grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

4. Pinigų grąžinimas

4.1. Pardavėjas grąžina Pirkėjo sumokėtas sumas ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos.

4.2. Pardavėjas gali palaukti, kol grąžinama prekė bus gauta arba Pirkėjas pateiks jos išsiuntimą patvirtinantį dokumentą – atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.

4.3. Pinigai grąžinami tokiu pačiu mokėjimo būdu, kokiu buvo atsiskaityta, nebent su Pirkėju susitariama kitaip.

4.4. Grąžinama prekės kaina ir standartinio pristatymo išlaidos. Jeigu Pirkėjas pasirinko brangesnį nei Pardavėjo siūlomas įprastas pristatymo būdas, papildomas pristatymo kainos skirtumas negrąžinamas.

5. Nekokybiškos arba netinkamai pristatytos prekės

5.1. Gavus nekokybišką, sugadintą ar ne tą prekę, prašome kuo greičiau susisiekti el. paštu mezgynas@gmail.com, nurodyti užsakymo numerį ir pridėti prekės bei pakuotės nuotraukas.

5.2. Gavęs Pirkėjo kreipimąsi, Pardavėjas įvertins aplinkybes ir pasiūlys teisės aktus atitinkantį sprendimą – prekės pakeitimą, kainos sumažinimą arba pinigų grąžinimą.

5.3. Jeigu tinkamos pakaitinės prekės nėra, Pirkėjui grąžinami už prekę sumokėti pinigai arba, Pirkėjui sutikus, prekė pakeičiama kita pasirinkta preke.

Grąžinimas